مشخصات محصول:

نوع محصول: پرسشنامه

نوع فایل: Zip

موضوع: بانکداری، قصد خرید مجدد، تبلیغات دهان به دهان

حوزه: مدیریت بازرگانی، تحقیقات بازاریابی

روش تحقیق: کمی

جامعه آماری: کامبوج

تعداد صفحات: 3 صفحه

روایی و پایایی: دارد

تعداد سئوالها: 26 سئوال

بخش اول: اطلاعات فردی (5 سئوال بسته شامل جنس، سن، شغل، تحصیلات، درآمد)

بخش دوم: احساسات مثبت مشتری (5 سئوال بسته متشکل از طیف هفت قسمتی لیکرت از کاملا مخالف تا کاملا موافق)

بخش سوم: احساسات منفی مشتری (7 سئوال بسته متشکل از طیف هفت قسمتی لیکرت از کاملا مخالف تا کاملا موافق)

بخش چهارم: رضایت مشتری (5 سئوال بسته متشکل از طیف هفت قسمتی لیکرت از کاملا مخالف تا کاملا موافق و از خیلی ناراضی تا خیلی راضی)

بخش پنجم: قصد خرید مجدد (استفاده مجدد از خدمات بانک) (1 سئوال بسته متشکل از طیف هفت قسمتی لیکرت از کاملا مخالف تا کاملا موافق)

بخش ششم: تبلیغات دهان به دهان (3 سئوال بسته متشکل از طیف هفت قسمتی لیکرت از کاملا مخالف تا کاملا موافق)

 توضیحات تکمیلی:

این پرسشنامه مربوط به یک پایان نامه کارشناسی لرشد در رشته مدیریت بازرگانی می باشد.